TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAPIS

INTRODUCCIÓN

El acceso, registro y uso de nuestros servicios digitales de generación de formularios, captura de datos e informes personalizados a través de nuestra aplicación móvil y web, CAPIS (en adelante, “App”), prestados por GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA, se rigen por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile, en particular por la Ley del Consumidor Nº 19.496 y en la Ley Nº 20.453, sobre Internet y Neutralidad en la Red y el Reglamento de Comercio Electrónico del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, considerando todos los derechos que se establecen en ellas.

La empresa Global Integrated Solutions Chile SpA (en adelante, “Compañía”, “Nuestra” o “Nosotros”), RUT, 77.346.252-6, domiciliada en Agustinas Nº 814, oficina 906, Santiago, Chile. Los términos “Usted”, “Usuario”, “su” o “sus” hacen referencia las personas físicas o jurídicas según corresponda que por cualquier razón accedan y/o utilicen la App. El Usuario se puede comunicar con la Compañía a contact@ifarming.ai.

Por favor, lea estos Términos cuidadosamente antes de acceder, registrarse y utilizar nuestra App. Al registrarse y utilizar la App, se entenderá que Usted declara haberse informado y entendido de manera clara, comprensible e inequívoca estos Términos, la Política de Cookies, y la Política de Privacidad y, además, que Usted acepta estar sujeto y respetar íntegramente tanto estos Términos, como a las Políticas anteriormente señaladas de la Compañía y las leyes aplicables según su jurisdicción. La Compañía podrá modificar los Términos relacionados con la App, y dichas modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de publicar los Términos actualizados en la App. Si no desea aceptar o cumplir con los Términos y Políticas, por favor absténgase de acceder, registrarse y usar la App, incluyendo cualquier servicio ofrecido y disponible en la misma.

ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA APP

Para acceder y utilizar la App, es necesario crear una cuenta de Usuario y efectuar el pago de una tarifa de suscripción. Si opta por crear su cuenta de Usuario en la App, está de acuerdo en proporcionar, de manera voluntaria, información precisa, completa, actualizada y verídica en el formulario de registro.

Es importante destacar que para crear una cuenta, Usted debe contar con al menos 18 años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción, en caso de que la edad requerida no sea de 18 años.

Usted puede acceder, utilizar y crear una cuenta en nuestra App tanto a través de la versión web, como de la versión móvil, ya sea como persona natural o en representación de una entidad legalmente reconocida, como una empresa u otra organización. Al registrarse como una empresa, es importante comprender que su cuenta debe utilizarse exclusivamente para fines empresariales, acorde con su estatus de entidad comercial. Por otro lado, al crear una cuenta como personal natural, debe entender que esta cuenta está destinada únicamente para uso personal y no comercial.

Usted es responsable de proporcionar y mantener información exacta, completa, veraz y actualizada, sin perjuicio de que podrá actualizarla a través de la App, cuando sea necesario. Además, es su responsabilidad primordial mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de inicio de sesión en la App, ya que Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo dichas credenciales. Debe asegurarse de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a su cuenta ni a la información personal de terceros sin su conocimiento y consentimiento expreso, ya que Usted es responsable de todas las consecuencias que puedan derivar del uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados. Tenga presente que no está autorizado a transferir ni vender su acceso y derecho de uso de la aplicación. Si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta sin su autorización, comuníquese con nosotros de inmediato al correo contact@capis.app.com para resguardar su información.

El Usuario se debe abstener de usar la App con fines o efectos ilícitos y/o no autorizados, lesivos de los derechos e intereses de terceros, y ajenos al uso de la App y a lo establecido en estos Términos. Asimismo, Usted no puede dañar, difamar, acosar, acechar, amenazar, abusar, molestar, crear inconvenientes, hacerse pasar por otro Usuario o violar de cualquier otra manera derecho legales y de usabilidad de terceros, incluido el personal de la Compañía. Además, Usted no manipulará, dañará, inutilizará, obtendrá acceso no autorizado, realizará ingeniería inversa, cargará código o software perjudicial, copiará, manipulará, descompilará, desarticulará, sobrecargará o deteriorará cualquier aspecto de la App o impedirá su normal funcionalidad. Usted no utilizará un robot, secuencias de comandos, procesos manuales o automáticos o dispositivos, araña web para realizar rastreos, extraer información, minería de datos, recopilar nombres y correos electrónicos de usuarios o indexar la App de cualquier forma. Usted no podrá modificar o eliminar visualmente o de otro modo los derechos de autor, patentes, marcas comerciales y derechos de propiedad intelectual que son propiedad de la Compañía. Usted no podrá registrarse bajo otro nombre de usuario o identidad luego de que su cuenta haya sido bloqueada, cancelada o cerrada. Además, Usted se compromete a no falsificar, suplantar, enmascarar o disimular direcciones IP, correos electrónicos, identidad de Usuarios o cualquier otro medio de identificación de Usuarios o equipo informático.

Es importante tener en cuenta que en algunos casos, nuestra Compañía puede requerir una prueba de su identidad como una medida de seguridad antes de permitirle el acceso o uso de nuestra App. En este sentido, le solicitamos que esté dispuesto a proporcionar dicha prueba de identidad, ya que, de lo contrario, podría enfrentar la restricción de acceso o uso de la App. La Compañía usa la información que recopila para mantener la App segura y prevenir fraudes, por lo que podemos compartir información sobre Usted para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física u otros derechos e intereses de cualquier persona, violaciones de los Términos de la App, según se requiera legalmente. Además, la compañía puede usar la información recopilada para dar respuesta a las consultas y quejas presentadas por los usuarios a través de correos electrónicos o formularios de contacto, en relación con nuestra App.

El código de programación desarrollado por, o por cuenta de, la Compañía para generar y operar su App, así como el contenido provisto por la App, tales como información, texto, gráficos, imágenes, logos, software, funcionalidades, arquitectura funcional, bases de datos, diseños industriales, nombres de dominio u otro material es propiedad intelectual de la Compañía y se encuentran protegidos por los tratados internacionales sobre los derechos de autor y las leyes aplicables en Chile. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada de la propiedad intelectual señalada puede encontrarse penado por la legislación vigente en cada jurisdicción. Usted no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, la Compañía para generar y operar su App, el cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en cada jurisdicción.

CONTENIDO PROVISTO POR EL USUARIO EN LA APP

Una vez que Usted haya creado su cuenta siguiendo las indicaciones anteriores (por ejemplo, tener la mayoría de edad en su jurisdicción), podrá cargar contenido escrito (texto, cifras numéricas, imágenes, audios y/o cualquier otro material (en conjunto, “Contenido”) en la App para la generación de formularios, reportes, gráficos y documentos descargables en los formatos ofrecidos por la App bajo su exclusiva discreción. Usted declara y garantiza que el Contenido provisto por Usted en la App es de su propiedad como creador y/o que ha obtenido las autorizaciones legales que corresponden de los autores del mismo.

Usted declara y garantiza que cuando cargue contenido en la App, todo el contenido cargado cumplirá con los siguientes Estándares de contenido:

1. No ser engañoso o fraudulento.
2. Cumplir con la ley, norma, ordenanza o reglamentación aplicable en Chile o en su jurisdicción desde la cual se recolecta el contenido.
3. No promover o realizar actividades potencialmente ilegales de manera directa o indirecta como esquema de pirámide, situaciones de formas modernas de esclavitud y tráfico de personas.
4. No entregar información personal o confidencial de terceros.
5. No contener material, imágenes, hipervínculos o contenido que sea o pueda ser difamatorio, calumnioso, obsceno, perjudicial para menores, pornográfico, agresivo, ofensivo, odioso, transgresor, ilegal, peligrosos para la salud, inflamatorio, grosero o que vulneren los derechos, sensibilidad y privacidad, intelectual, industrial o cualquier otro de Usuarios o terceros y que violen los presentes Términos.
6. No infringir el negocio y los derechos de autor, contractuales, propiedad intelectual u otro tipo de derecho de un tercero y de la Compañía. Por ejemplo, cuando dicho contenido se relacione con un archivo audiovisual, debe asegurarse de haber obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarios sobre dicha imagen.
7. No promover la discriminación por motivos étnicos, religiosos, de nacionalidad, apariencia, discapacidad, orientación sexual o edad.
8. No relacionados con los servicios proporcionados por la App.
9. No tener una actitud amenazante, insultante, cuestionable, abusiva o invasiva de la privacidad de otros, ni causar molestia, inconveniente o ansiedad innecesaria a los demás usuarios de la App, ni a la Compañía.
10. No hacerse pasar por otra persona o empresa, ni tergiversar identidades o afiliaciones.
11. No utilizar virus, robots, archivos corruptos, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas, rutinas de programación u otro software que puedan dañar el funcionamiento de la App, el sistema operativo o dispositivos de terceros. Asimismo, abstenerse de utilizar cualquier contenido que pueda interceptar, interferir, o extraer cualquier dato o información personal.
12. No se expondrá información sensible o confidencial de un tercero, incluyendo información de identificación personal y secretos comerciales.

Usted acepta que la Compañía puede usar diferentes métodos para detectar y bloquear Contenido que no cumpla con los presentes Términos.

CUANDO EL CONTENIDO QUE SE CARGA O COMPARTE EN LA PLATAFORMA NO CUMPLE CON LOS ESTÁNDARES DE CONTENIDO O REQUIERE UNA ACLARACIÓN 

En este caso la Compañía puede comunicarse con Usted para obtener más información, antes de publicar dicho Contenido. El Usuario garantiza que todo el Contenido que cargue cumplirá con los Estándares de contenido, y acepta indemnizar a la Compañía por cualquier pérdida o menoscabo, por ejemplo, de mercado o reputación, que sufra la App como resultado del incumplimiento de los presentes Términos por el Usuario. La Compañía no será responsable, ni estará obligada ante ningún tercero, por el Contenido cargado por un Usuario en la App en todas sus versiones y formatos. Aunque la Compañía no tiene la obligación, se reserva el derecho de bloquear, eliminar, modificar o retener cualquier Contenido en cualquier momento que considere que no cumple con los Estándares de contenido establecidos en los presentes Términos y con la finalidad y propósitos de la App. Asimismo, la Compañía se reserva el derecho a emitir advertencias, y el derecho a suspender temporal o definitivamente (baja) de la App sin previo aviso, a quien no respete los presentes Términos y las leyes de su jurisdicción. La Compañía se reserva el derecho de emplear todos los medios legales, policiales u otros medios a su alcance para verificar o investigar si Usted quebranta o no los presentes Términos, la Política de Cookies, o la Política de Privacidad.

CAMBIO DE LOS PROCEDIMIENTOS Y ESTADO DE LA TECNOLOGÍA 

La Compañía puede modificar el contenido, diseño, apariencia y funcionalidad de la App conocida actualmente o desarrollada en el futuro en cualquier momento, por ejemplo, para efectos de adaptarse a la legislación o para mejorar los servicios ofrecidos. Estas modificaciones no implicarán, necesariamente, un cambio de los presentes Términos, ni requerirán un nuevo acuerdo entre las Partes.

La Compañía se reserva el derecho a llevar a cabo todas aquellas actualizaciones que sean necesarias para mantener en funcionamiento los sistemas informáticos, lo cual puede provocar impedimentos o la imposibilidad temporal de utilizar la App por el Usuario. A tal efecto, la Compañía realizará sus mayores esfuerzos para que dichas actuaciones de mantenimiento por la noche o en días no laborables.

La App se ofrece tal como ha sido desarrollada (“Tal Cual”) y en la forma en la que esté disponible en cada momento. A tal efecto, la Compañía no garantiza al Usuario, de forma expresa o implícita, que la App se adaptará a cualquier finalidad, dispositivo, hardware o uso concreto, ni será completa, útil ni adecuada para la actividad de estos, servidor libre de virus informáticos y problema lesivos, ni exenta de defectos o errores tales como retrasos inherentes al uso de internet u otras formas de comunicación electrónica, ya que el dispositivo de acceso es de responsabilidad del Usuario. Asimismo, la Compañía no garantiza que todas las características y funcionalidades de la App estén disponibles en todas las áreas geográficas.

El contenido del sitio web de la App se proporciona “Tal Cual” sólo para información general y sin garantías explícitas o implícitas y aunque la Compañía realiza esfuerzos razonables para actualizar dicho contenido, tenga en cuenta que el contenido de nuestro sitio Web puede estar desactualizado en cualquier momento y la Compañía no tiene obligación de actualizarlo.

CONDICIONES, FORMAS Y OPCIONES DE PAGO

Usted entiende y acepta que el acceso y utilización de nuestra App requiere del pago de una suscripción auto-renovable. La Compañía podría ofrecer diferentes planes de suscripción dependiendo del servicio proporcionado, por ejemplo, según el número de cuentas de usuarios que se suscriban, funcionalidades disponibles, almacenaje en la nube, entre otras.

Si Usted contrata un plan de suscripción auto-renovable, está aceptando y declarando que la suscripción se renovará automáticamente tras reanudarse y que la Compañía le cobrará de forma recurrente hasta que suspenda o cancele su plan de suscripción a través de las pasarelas de pago indicadas en el próximo párrafo y dicha cancelación entre en vigor, por ejemplo, hasta el siguiente ciclo mensual facturación durante el cual Usted seguirá teniendo derecho a usar la App hasta el final del periodo de facturación vigente. El plazo de vigencia de la suscripción es de 30 días corridos desde la fecha de aprobación de la suscripción por parte de la Compañía, pudiendo establecer un plazo mayor, previo acuerdo escrito entre las partes. La Compañía podrá informarle al Usuario acerca de la proximidad del vencimiento del plazo de vigencia y/o renovación de su acuerdo. No están contemplados reembolsos ni entrega de créditos para los ciclos facturados parcialmente según el plan de suscripción contratado por el Usuario. Sin embargo, la Compañía podrá estimar reembolsos a su entera discreción. En caso de facturación por la Compañía, la fecha de pago será dentro de los 10 días siguientes a la fecha de facturación.

Nuestra App ofrece servicios pagados, por lo que trabajamos con pasarelas seguras de pago a cargo de PayPal Pte. Ltd. o Webpay Plus, quien utilizará los datos de pago única y exclusivamente para completar la operación de cobro seleccionada por nuestros usuarios. También se puede realizar el pago a través de una operación de transferencia bancaria directa, para lo cual se utilizarán los datos de facturación ordinarios del Cliente. Los cargos o valores no incluyen los impuestos aplicables y correspondientes como IVA o cargos por transferencia bancaria internacional, por lo cual, Usted es responsable del pago de dichos impuestos o cargos. Una vez finalizado el pago se genera a través de un proveedor de servicio de correo electrónico, una notificación acerca de la finalización con éxito del mismo a efectos meramente informativos.

REALIZACIÓN DE ENCUESTAS

A través de la App, podremos invitarle a participar de forma voluntaria en encuestas relacionadas con nuestros servicios, tutoriales y App.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Compañía es dueña de la App a la cual el Usuario puede registrarse, acceder, suscribirse, generar formularios, subir datos, generar y descargar o compartir reportes según corresponda.

La empresa no responderá por:

1. La utilización indebida que los visitantes de la App puedan hacer de los contenidos y servicios ofrecidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual de terceros que puedan verse afectados por actos de los visitantes.
2. Cualquier información acerca de CAPIS o sus servicios que provenga o se encuentre en fuentes ajenas a la empresa y relacionadas no oficiales distintas del sitio web www.capis.app, los Términos y Condiciones contenidos en estas claúsulas o proveniente de cualquier entidad ajena a la empresa.

En todo caso, la responsabilidad de la empresa, contractual, extracontractual o legal, respecto del usuario/consumidor, no excederá del precio efectivamente pagado por el suscriptor en contraprestación por el mismo, sin perjuicio de lo que determinen los tribunales de justicia competentes.

Las partes reconocen y dejan constancia de que la App proporcionada por la Compañía puede sufrir fallos y que por tanto, no se garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la App, por lo que pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de la empresa que impliquen que la App no se encuentre operativa durante un determinado período de tiempo. En esos casos, la empresa procurará reestablecer el sitio web lo antes posible, tomando todas las medidas a su alcance, sin que por ello pueda imputársele responsabilidad.

Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en los servidores, no se responsabiliza por la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el período de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios prestados a través de la App, excepto los servicios específicos de back up, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por la empresa, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y el volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas imputables al Responsable.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables con respecto a la transmisión de datos técnicos exportados desde Chile o el país en el que reside (si es diferente) y con todas las leyes y reglas locales con respecto al uso y conducta aceptables en Internet o cualquier otra red informática

Usted acepta indemnizar y eximir a la Compañía y a sus empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañía matriz, subsidiarias o afiliadas y agentes de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos y cualquier reclamo o demanda presentada contra la Compañía, por cualquier tercero que surja de su incumplimiento en relación con terceros, uso de la App / o cualquier Contenido subido o transmitido a través de la App, incluidos, entre otros, todos los reclamos, acciones, procedimientos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos, gastos (incluidos los costos y gastos legales razonables), independientemente de lo que haya sufrido o incurrido la Compañía, como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos.

Términos y Condiciones actualizados a 29 septiembre de 2023.