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Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica nuestras pol\u00edticas y procedimientos para retener, procesar o gestionar los datos personales de nuestros usuarios, utilizados con el fin de proporcionar todos nuestros servicios digitales para la generaci\u00f3n de formularios, la captura de datos y la creaci\u00f3n de informes personalizados a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y web, CAPIS (en adelante, \"App\"), ofrecida por GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA.<\/p>\n
Una de nuestras principales preocupaciones es proteger la privacidad de nuestros usuarios, y por lo tanto, nuestra Pol\u00edtica de Privacidad se adapta al est\u00e1ndar m\u00e1s alto actual (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos - RGPD 2016\/679 de la Uni\u00f3n Europea). El siguiente enlace proporciona m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el RGPD: https:\/\/europa.eu\/youreurope\/business\/dealing-with-customers\/data-protection\/data-protection-gdpr\/index_en.htm.<\/p>\n
Su privacidad es extremadamente importante para nosotros y si tiene alguna pregunta sobre el contenido de este documento de pol\u00edtica, cont\u00e1ctenos en contact@ifarming.ai.<\/p>\n
Esta Pol\u00edtica de Privacidad no abarca ning\u00fan software de terceros destinado a aplicaciones que se integre con nuestra App ofrecidos por GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA (denominados \"Servicios de terceros\"), ni se aplica a ning\u00fan otro producto, servicio o entidad externa. Adem\u00e1s, existe un acuerdo independiente que rige la provisi\u00f3n, el acceso y la utilizaci\u00f3n de la App (el cual se conoce como \"T\u00e9rminos y condiciones<\/a>“).<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda responsable de la App y del tratamiento de datos personales comprendidos en el uso de la App, es GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA (en adelante, \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d, \u201cnuestro\/a\u201d, \u201cresponsable\u201d), con domicilio en Agustinas 815, Departamento 906, comuna de Santiago, Santiago de Chile. Puede contactar con la Compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico privacy@capis.app.<\/p>\n La entidad que suscribi\u00f3 el Acuerdo (tal como su empleador u otra organizaci\u00f3n o individuo) y que lo acept\u00f3 (en adelante, denominada \"Cliente\") tiene el control sobre los servicios prestados por nosotros a trav\u00e9s de la App, as\u00ed como tambi\u00e9n sobre los datos de quien use la App. Si tiene consultas acerca del tratamiento de datos personales llevados a cabo por la organizaci\u00f3n, le sugerimos que se comunique con la titular de la empresa por cuenta de quien usa nuestra App.<\/p>\n La Compa\u00f1\u00eda, en su calidad de responsable y proveedora de la aplicaci\u00f3n, utiliza ciertos datos personales para llevar a cabo el registro, el acceso y el uso de la App. Los datos personales son cualquier informaci\u00f3n relacionada con una persona identificada o identificable (en adelante, \"interesado\", \"usted\", \"usuario\" o \"su\"). El interesado puede ser una persona natural o jur\u00eddica, seg\u00fan corresponda, que por cualquier motivo acceda y\/o utilice nuestra App.<\/p>\n Nuestra App utiliza datos personales identificativos y de contacto, como el nombre, apellidos, n\u00famero \u00fanico nacional, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de protocolo internet, contrase\u00f1a y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, los cuales ser\u00e1n incorporados a servidores virtuales de titularidad de DigitalOcean, LLC. Adem\u00e1s, los datos de car\u00e1cter personal abarcan los detalles que usted suministra acerca de sus preferencias, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y \u00e1reas de inter\u00e9s manifestadas durante el uso de la App.<\/p>\n Una vez que usted contrata nuestros servicios a trav\u00e9s de la App el servicio, se le proporcionar\u00e1 credenciales de acceso a su cuenta en la App en forma de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a. As\u00ed, durante el proceso de registro y uso de, se tratar\u00e1n los datos personales obtenidos, de acuerdo a las finalidades indicadas a continuaci\u00f3n:<\/p>\n A.<\/strong> Registro y almacenamiento en nuestra App:<\/strong> para el registro y uso de nuestra App, se debe rellenar un \u201cformulario de registro\u201d con datos personales que se recogen con el fin de prestar de la manera m\u00e1s eficaz nuestros servicios digitales de generaci\u00f3n de formulaci\u00f3n, captura de datos e informes personalizados a trav\u00e9s de nuestra App, siendo su consentimiento la base de legitimaci\u00f3n de este tratamiento. Usted puede actualizar o modificar la informaci\u00f3n de su perfil y la informaci\u00f3n de contacto en cualquier momento, excepto la informaci\u00f3n del representante de la empresa cuando act\u00faa como Cliente que contrata nuestro servicio. La informaci\u00f3n del perfil no est\u00e1 disponible p\u00fablicamente en la App.<\/p>\n B.<\/strong> Formulario de contacto:<\/strong> a trav\u00e9s de nuestro \u201cformulario de contacto\u201d puede enviarnos cualquier consulta o comentario respecto de nuestra Compa\u00f1\u00eda y los servicios que prestamos. El formulario permite recoger datos personales como el nombre y apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, as\u00ed como cualquier otro entregado voluntariamente. Es por eso que solo trataremos la informaci\u00f3n necesaria para responder a su consulta o necesidad y otorgar el mejor servicio posible.<\/p>\n C. Uso del servicio:<\/strong> para la prestaci\u00f3n y uso de los servicios contratados, se tratar\u00e1n datos personales del usuario necesarios para el inicio de sesi\u00f3n en la App. Adem\u00e1s, las funcionalidades de la App permiten al usuario recolectar datos no personales por medio de video, audios, archivo y documentos, siempre que usted otorgue permiso a la App y teniendo en cuenta que el responsable no tiene acceso alguno a los datos recogidos por cualquiera de estos medios por parte del usuario. Durante la sesi\u00f3n podemos recoger alguna informaci\u00f3n sobre su experiencia de usuario que se tratar\u00e1 con el objeto de ofrecer mejoras de servicio, de manera de perfilar las preferencias y ofrecer las funcionalidades m\u00e1s adecuadas disponibles para los usuarios. En el uso de la App pueden surgir circunstancias que requieran de servicio al Cliente, apoyo t\u00e9cnico, capacitaciones, durante las cuales recogeremos datos personales con el \u00fanico fin de resolver la incidencia de nuestros Clientes. Tambi\u00e9n enviaremos notificaciones, recordatorios y alertas, informaci\u00f3n sobre su cuenta o cambios en la App, necesarias para el buen funcionamiento y la correcta utilizaci\u00f3n de la App, las cuales podr\u00e1n ser deshabilitadas en el panel de configuraci\u00f3n de la misma.<\/p>\n D. Pagos por servicios:<\/strong> nuestra App ofrece servicios de pago, por lo que trabajamos con una pasarela de pago segura proporcionada por PayPal Pte. Ltd. y Webpay Plus, quienes utilizar\u00e1n los datos de pago \u00fanicamente y exclusivamente para completar la transacci\u00f3n de pago seleccionada por nuestros usuarios. El pago tambi\u00e9n se puede realizar mediante una operaci\u00f3n de transferencia bancaria directa, para lo cual se utilizar\u00e1n los datos de facturaci\u00f3n ordinarios del usuario. Una vez completado el pago, se genera una notificaci\u00f3n sobre su finalizaci\u00f3n exitosa a trav\u00e9s de un proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico, \u00fanicamente con fines informativos.<\/p>\n E. Env\u00edo de correos electr\u00f3nicos:<\/strong> utilizamos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con el fin de entregarle informaci\u00f3n sobre su cuenta e informaci\u00f3n relacionada con servicios adquiridos y productos; para entregar el servicio solicitado o suscrito, as\u00ed como recordatorios e informaci\u00f3n relacionada con su cuenta y solicitudes. Ocasionalmente podemos enviar contenido de novedades a trav\u00e9s de nuestra newsletter a aquellos usuarios que hayan consentido, la que puede incluir informaci\u00f3n educativa acerca de la App, material promocional vinculado a la misma y actualizaciones, entre otros contenidos vinculados. Usted puede solicitar en cualquier momento la baja de estas comunicaciones, envi\u00e1ndonos su solicitud de eliminaci\u00f3n de la lista de distribuci\u00f3n a privacy@capis.app.<\/p>\n Para efectuar el registro del usuario, uso de la App o cualquier otro tratamiento de datos personales de manera l\u00edcita, el interesado debe tener como m\u00ednimo la mayor\u00eda de edad de 18 a\u00f1os, o seg\u00fan la mayor\u00eda de edad aplicable en cada territorio. Las personas menores de edad, o seg\u00fan la mayor\u00eda de edad aplicable en cada territorio, podr\u00e1n utilizar la App solo con la autorizaci\u00f3n legal o consentimiento legal firmado por los padres o tutores legales. La Compa\u00f1\u00eda no recopila ni solicita a sabiendas informaci\u00f3n personal de menores de edad de 18 a\u00f1os o la edad m\u00ednima seg\u00fan las leyes locales. Si cree que podr\u00edamos tener informaci\u00f3n referida a un menor de edad, comun\u00edquese con la Compa\u00f1\u00eda a privacy@capis.app.<\/p>\n Conservaremos los documentos y trataremos los datos personales contenidos en ellos en nuestros servidores, durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad indicada en cada uno de ellos y siempre que el usuario no ejerza y solicite su derecho de supresi\u00f3n.<\/p>\n Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, y sin perjuicio de que normas legales dispongan lo contrario, la Compa\u00f1\u00eda proceder\u00e1\u0301 a la supresi\u00f3n de los datos personales almacenados, salvo que exista una obligaci\u00f3n legal o contractual que requiera de su conservaci\u00f3n para el ejercicio y defensa de acciones y reclamaciones judiciales y\/o administrativas. La recogida, almacenamiento, modificaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n y en su caso, eliminaci\u00f3n de los datos proporcionados por los interesados, constituir\u00e1n operaciones de tratamiento llevadas a cabo por la Compa\u00f1\u00eda, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la App, desarrollo de contenidos y para la gesti\u00f3n, administraci\u00f3n, informaci\u00f3n, prestaci\u00f3n y mejora del servicio.<\/p>\n La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdo de encargo de tratamientos de datos, y que \u00fanicamente accedan a dicha informaci\u00f3n para prestar un servicio a favor y por cuenta del Responsable. Estos terceros han firmado acuerdos de confidencialidad con el responsable, dando cuenta de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales a los que tengan acceso dando cumplimiento a lo establecido en el RGPD.<\/p>\n Si desea recibir m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de estos por favor escr\u00edbanos a privacy@capis.app. Si no est\u00e1 de acuerdo con alguno de los terceros sub encargados del cual no podemos separar nuestros servicios, la \u00fanica soluci\u00f3n ser\u00e1 cancelar su suscripci\u00f3n al servicio que no podemos proveer razonablemente sin un nuevo sub encargado. Esta cancelaci\u00f3n del servicio ser\u00e1 sin derecho a devoluci\u00f3n de pagos previos correspondientes a per\u00edodos posteriores.<\/span>. Si no est\u00e1 de acuerdo con alguno de los terceros sub encargados del cual no podemos separar nuestros servicios, la \u00fanica soluci\u00f3n ser\u00e1 cancelar su suscripci\u00f3n al servicio que no podemos proveer razonablemente sin un nuevo sub encargado: Esta cancelaci\u00f3n del servicio ser\u00e1 sin derecho a devoluci\u00f3n de pagos previos correspondientes a per\u00edodos posteriores.<\/span><\/p>\n En cumplimiento de las normativas establecidas por el RGPD en cuanto a transferencias internacionales de datos, le informamos que debido al uso de proveedores de servicios que procesan datos personales de nuestros usuarios, se realizan las siguientes transferencias internacionales de datos:<\/p>\n La Compa\u00f1\u00eda se asegurar\u00e1 de que las transferencias internacionales de datos se realicen en conformidad con la regulaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales vigente.<\/p>\n Con el fin de cumplir con los principios de seguridad de datos, integridad y confidencialidad de acuerdo con el RGPD, la Empresa ha implementado las siguientes precauciones t\u00e9cnicas y organizativas razonables y necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales recopilados y prevenir manipulaciones, p\u00e9rdidas, accesos no autorizados o uso fraudulento de la informaci\u00f3n personal de los usuarios registrados en la App:<\/p>\n La Compa\u00f1\u00eda cuenta con controles para mantener la confidencialidad de los datos del Cliente. Todos los empleados y el personal contratado de la Compa\u00f1\u00eda est\u00e1n sujetos a las pol\u00edticas internas de la Compa\u00f1\u00eda con respecto al mantenimiento de la confidencialidad de los datos del Cliente y est\u00e1n obligados por contrato a cumplir con estas obligaciones.<\/p>\n Formaci\u00f3n de los empleados:<\/strong> al menos una (1) vez al a\u00f1o, los empleados de la Compa\u00f1\u00eda deben completar una capacitaci\u00f3n en seguridad y privacidad que cubre las pol\u00edticas de seguridad, las mejores pr\u00e1cticas de seguridad y los principios de privacidad de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Los servidores de la Compa\u00f1\u00eda est\u00e1n alojados en los Estados Unidos. Por un lado, se usan servidores privados virtuales administrados por DigitalOcean LLC en los Estados Unidos de Am\u00e9rica, que est\u00e1n protegidos por los controles ambientales y de seguridad de DigitalOcean, LLC. El entorno de producci\u00f3n dentro de DigitalOcean, LLC donde se alojan los servicios de la Compa\u00f1\u00eda y los servicios de segmento y los datos del Cliente est\u00e1n l\u00f3gicamente aislados en un servidor privado virtual. Los datos del Cliente almacenados en DigitalOcean, LLC est\u00e1n encriptados en todo momento. DigitalOcean, LLC no tiene acceso a los datos del Cliente sin cifrar. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la seguridad de DigitalOcean, LLC est\u00e1 disponible en https:\/\/www.digitalocean.com\/legal\/data-processing-agreement. Adem\u00e1s, es importante destacar que los servidores privados virtuales de Heroku Dev Center son utilizados para alojar la arquitectura de la aplicaci\u00f3n y se encuentran alojados en centros de datos gestionados por Amazon. Los datos del cliente almacenados en Heroku Dev Center son sometidos a un proceso de encriptaci\u00f3n constante. Para obtener informaci\u00f3n detallada acerca de la seguridad, le invitamos a visitar el siguiente enlace: https:\/\/www.heroku.com\/policy\/security. Asimismo, los servicios de almacenamiento en la nube de Google Cloud se encuentran ubicados en centros de datos gestionados por Google. Los datos del cliente est\u00e1n igualmente protegidos a trav\u00e9s de una encriptaci\u00f3n permanente, respaldada por las siguientes medidas de seguridad: https:\/\/cloud.google.com\/terms\/partners-data-processing-addendum. https:\/\/www.digitalocean.com\/legal\/data-processing-agreement<\/a>. Adem\u00e1s, es importante se\u00f1alar que los servidores privados virtuales del Heroku Dev Center se utilizan para alojar la arquitectura de la aplicaci\u00f3n y est\u00e1n ubicados en centros de datos gestionados por Amazon. Los datos del cliente almacenados en Heroku Dev Center est\u00e1n sujetos a un proceso continuo de cifrado. Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre seguridad, lo invitamos a visitar el siguiente enlace: https:\/\/www.heroku.com\/policy\/security<\/a>. Adem\u00e1s, los servicios de almacenamiento en la nube de Google Cloud se encuentran en centros de datos gestionados por Google. Los datos del cliente est\u00e1n igualmente protegidos mediante un cifrado constante, respaldado por las siguientes medidas de seguridad: https:\/\/cloud.google.com\/terms\/partners-data-processing-addendum.<\/p>\n \n Como titular del derecho de protecci\u00f3n de datos personales, usted cuenta con la facultad de ejercer siguientes derechos:<\/p>\n A. Acceso:<\/strong> tiene derecho a ponerse en contacto con la Compa\u00f1\u00eda para saber si se est\u00e1n procesando sus datos personales y para obtener informaci\u00f3n sobre los fines, los datos que se procesan, los terceros a los que se comunican los datos, el per\u00edodo de retenci\u00f3n, el origen, la existencia de decisiones automatizadas, incluido el perfilado, la existencia de transferencias internacionales y para obtener una copia de los datos personales que se est\u00e1n procesando. Podemos cobrar una peque\u00f1a tarifa a menos que sea una segunda copia. Si el interesado desea ejercer alguno de sus derechos por favor tenga a bien enviar su solicitud a es GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SPA a trav\u00e9s de nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: privacy@capis.app, la que ser\u00e1 respondida dentro del plazo m\u00e1ximo de un mes, como establece la regulaci\u00f3n internacional RGPD. Para poder llevar a cabo su solicitud, esta debe contener una descripci\u00f3n clara y precisa del derecho que se ejerce, los datos personales del titular y acompa\u00f1ar copia de su documento de identidad o del representante legal o apoderado del titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento, si es solicitado por la compa\u00f1\u00eda. Tambi\u00e9n tiene usted el derecho de presentar su reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho a modificar los t\u00e9rminos de la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso la pol\u00edtica actualizada se publicar\u00e1 en el App. De todos modos, la Compa\u00f1\u00eda cursar\u00e1 una comunicaci\u00f3n a su cuenta de correo electr\u00f3nico registrada a efectos de informarle sobre el cambio en la Pol\u00edtica de Privacidad. Esta pol\u00edtica de privacidad fue actualizada por \u00faltima vez el 18 de julio de 2023 (la \"Fecha de entrada en vigor\").<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" CAPIS\u00b4s Privacy PolicyThis Privacy Policy explains our policies and procedures to retain, process or manage the personal data of our users utilized in order to provide all our digital services for generating forms, data capture and personalized reports through our application mobile and web, CAPIS (hereinafter, \u201cApp\u201d), offered by GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA. One […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-2601","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nResponsable<\/strong><\/h2>\n
Datos recolectados<\/strong><\/h2>\n
Tipos y datos personales que se tratan<\/strong><\/h3>\n
Finalidad del tratamiento de sus datos personales<\/h2>\n
Los datos que se recogen en el registro son los siguientes: informaci\u00f3n de contacto, foto de perfil (opcional), nombre de usuario de la cuenta, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, nombre y apellidos, direcci\u00f3n postal, n\u00famero \u00fanico nacional, ID del usuario, ocupaci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono (incluido el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil), contrase\u00f1a. Los tratamientos de recogida y almacenamiento de datos personales se\u00f1alados tienen por fin:
1. Mantener, proveer y mejorar el servicio comercial contratado por el usuario.
2. Permitir al usuario que administre el uso de la App.
3. Personalizar la experiencia del usuario y adaptarla a sus necesidades.
4. Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la App.
5. Utilizar proveedores de servicios de correo electr\u00f3nico para enviar correos electr\u00f3nicos en nuestro nombre informando de circunstancias esenciales para la buena gesti\u00f3n del servicio.
6. Servicio al cliente.
7. Estad\u00edsticas.
8. Cumplimiento y prevenci\u00f3n de fraudes.<\/p>\nBases jur\u00eddicas del tratamiento de datos<\/h2>\n
\n
Menores de edad<\/h2>\n
Plazo de conservaci\u00f3n de los datos personales<\/h2>\n
Destinatarios de datos<\/h2>\n
\n
Transferencia de datos personales<\/h2>\n
\n
Seguridad<\/h2>\n
Precauciones t\u00e9cnicas y organizativas<\/h3>\n
\n
Confidencialidad<\/h3>\n
Seguridad de personal<\/h3>\n
Servidor privado virtual<\/h3>\n
Derechos de los usuarios<\/h2>\n
B. Rectificaci\u00f3n:<\/strong> permite obtener la correcci\u00f3n de los datos personales inexactos o incompletos, indicando de manera clara los datos y la correcci\u00f3n en la solicitud, acompa\u00f1ando los documentos que justifiquen tal correcci\u00f3n seg\u00fan corresponda.
C. Oposici\u00f3n:<\/strong> permite oponerse a que la Compa\u00f1\u00eda efect\u00fae tratamientos de sus datos personales.
D. Cancelaci\u00f3n (\u201cDerecho al Olvido\u201d):<\/strong> este derecho permite al titular requerir a la Compa\u00f1\u00eda para que se borren sus datos personales de las bases de datos que los contengan. Se puede ejercer una vez se han utilizado los datos personales para los fines que fueron recogidos, si se retira el consentimiento, si se ha ejercido el derecho de oposici\u00f3n y para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal. El usuario de la App reconoce y acepta que en caso de solicitud de bloqueo o cancelaci\u00f3n de sus datos personales, dichas solicitudes no afectar\u00e1n tratamientos de datos efectuados en forma previa a la solicitud del usuario, los que seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidos y leg\u00edtimos.
E. Limitaci\u00f3n en el tratamiento de datos:<\/strong> este derecho se ejerce al impugnarse un tratamiento de datos o en caso de oposici\u00f3n al tratamiento ejercido de manera previa. Tambi\u00e9n impidiendo el borrado y solicitando su conservaci\u00f3n en caso de ejercicio o defensa de reclamaciones.
F. Portabilidad:<\/strong> el interesado tendr\u00e1 derecho a recibir sus datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, y a solicitar a nuestra Compa\u00f1\u00eda la transferencia de los datos a otro responsable del tratamiento\/destinatario designado si es t\u00e9cnicamente posible y sin que lo impida el destinatario designado.<\/p>\nCambios a la pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n